# ちばぎんコンピューターサービス── 銀行グループが届ける「安心できるAI」 - 媒体: CHIBAKEIオンライン（千葉県内の中小企業の経営者向けの月刊（毎月15日発行）経済紙「ちば経済産業新聞」のWebメディア） - カテゴリ: 特集 - 公開日: 2026-05-15 - 更新日: 2026-09-27 - 筆者: ちば経済産業新聞 編集部 - 掲載号: ちば経済産業新聞 2026年5月号（紙面） - キーワード: AI、生成AI、DX、セキュリティ、千葉銀行、IT、中小企業、人材育成、サイバーセキュリティ - URL: https://chibakei-online.com/articles/202605-ccs-report - 出典表記の例: 「ちばぎんコンピューターサービス── 銀行グループが届ける「安心できるAI」」CHIBAKEIオンライン（2026年5月15日） https://chibakei-online.com/articles/202605-ccs-report > 「AIを使いたい。でもセキュリティが心配」——千葉県内の中小企業経営者のジレンマに、千葉銀行グループのIT中核会社が答えを出した。ちばぎんコンピューターサービス（CCS）が提供する生成AIサービス「C-chatSupport」は、入力データをモデルの学習に使わない設計で、千葉銀行本体も導入済み。セキュリティと実用性を両立した同サービスの開発背景と、CCSが描く地域DX支援の全体像を取材した。 ### 「シャドーIT」の脅威が開発の起点に 開発のきっかけは2022年後半、ChatGPTの登場だった。企画部門の鈴木氏は「文章生成からプログラミング、アイデア出しまで。活用可能性の広さに衝撃を受けた」と振り返る。一方でサムスン社員の入力データが学習に使われ情報漏洩につながった事例も報じられた。法人向けサービスが出始める中、自社開発に踏み切った。 現場の課題は切迫していた。会社がセキュリティ環境を整えないまま、従業員が無料版ChatGPTを個人利用する「シャドーIT」が広がっていたのだ。宮城和彦社長は「経営者の目が届かないところでAIが使われるのは企業の脅威。まず安心して使える環境を届ける」と語る。 ### 千葉銀行が使うAI——信頼の裏付け C-chatSupportの最大の強みはセキュリティだ。入出力データはAIの学習に一切使用せず、社外にも出さない。「銀行は顧客の資産と情報を預かる存在。その子会社として同等以上の安全性が求められる」と宮城社長は強調する。 CCSは2023年に全社員の環境を整え自社で習熟。その実績を見た千葉銀行が導入を決定し、銀行本体が日常業務で使う事実が外販での最大の信用材料となっている。現在は中小企業に加え自治体からも関心が寄せられる。 機能面も実務に寄せて磨き込まれている。RAGによる社内文書の横断検索、議事録作成などを備える。また、PDFからExcelへの自動転記機能のリリースなどを予定している。開発部門の石川氏は「最近はWord・Excel・PowerPointなど社内Officeファイルを学習なしで読み取り回答に活かす仕組みをリリースした。今後は動画・音声・画像にも対応したい」と話す。精度向上も「まず社内で徹底的に使い、社員のフィードバックを反映して改善を繰り返してきた」（石川氏）。鈴木氏も「テキスト応答だけでは普及しない。事務作業の効率化まで踏み込み差別化している」と強調する。 ### DX学校で「推進人材がいない」を解決 CCSはAIサービスと並行しDX人材育成にも注力する。中小企業基盤整備機構の調査でDXが進まない理由の1位は「社内に推進人材がいない」。宮城社長も取引先から「60歳過ぎでもいいからIT人材を派遣してくれ」と複数社に頼まれた経験を持つ。 2025年に開校したDX学校千葉市幕張校は、銀行系IT子会社として日本初の取り組みだ。1社ずつ3ヶ月間受講する仕組みで、他社がいないため自社の課題を率直に議論できる。講義がそのままコンサルティングの場になる点が特長だ。厚労省の助成金を活用すれば受講費用の一部が助成される。 ### セキュリティ事業を本格強化へ 今後CCSが力を入れるのがセキュリティ事業だ。大手企業へのサイバー攻撃が相次ぎ、2027年度には経済産業省のセキュリティ対策評価制度（格付け制度）も始まる。「対策はコストではなく事業継続のための投資」と宮城社長は断言する。2026年5月には千葉銀行本店で経産省・千葉県警が登壇するセミナーを開催予定。社内にはセキュリティ専門組織の新設も計画する。 「IT化そのものが目的ではない。ビジネスモデルが変わり新しい価値が生まれるまで伴走するのが使命です」。千葉銀行の顧客事業への深い理解と、CCSのITの力を掛け合わせ、地域企業の経営課題に向き合う——それが銀行系IT企業の矜持だ。 > **ちばぎんコンピューターサービス株式会社（CCS）** > - 設立: 1980年 > - 所在地: 千葉県千葉市 > - 代表: 宮城和彦 > - 事業: 業務システム開発、ITインフラ構築、生成AIサービス（C-chatSupport）、DX学校千葉市幕張校運営 > - グループ: 千葉銀行グループ --- この記事はちば経済産業新聞編集部の取材に基づく記事です。引用・要約する場合は出典（CHIBAKEIオンライン・記事URL）を明記してください。